居然:瑞众保险北京分公司坚持以人民为中心的价值取向打造适老化服务关爱特殊群体
2025-03-16 19:21:13 | 来源:

瑞众保险北京分公司2025年3.15金融消费者权益保护教育宣传活动期间持续完善银发专属服务,关心关爱特殊群体,致力为60岁及以上老年客户通过银发专区办理业务,减少老年人排队带来的困扰,贴心指导,为银发一族带来有温度,有品质的服务。
1.服务设施升级,舒心相伴
柜面设施升级,瑞众人寿北京分公司营业区摆放方便老年人使用的老花镜,便民药箱,轮椅等服务工具,增设“适老化”硬件设施-助老便利站,优化“适老化”服务水平,使老年客户得到舒心体验。
2.官微适老改造,省心相伴
瑞众保险官微设立“敬老版”服务专区,包括新增大字版,大图标界面,老年客户阅读浏览,增加搜索栏中语音搜索,减少老年客户打字,按键不便的操作,直接用语音即可接入服务,从“不容易”变得“很简单”。
今后的服务中,我们将继续秉承初心,守正创新为银发一族提供贴心,便捷,全面的适老化服务!
(本文来源:咸宁网。本网转发此文章,旨在为读者提供更多信息资讯,所涉内容不构成投资、消费建议。对文章事实有疑问,请与有关方核实或与本网联系。文章观点非本网观点,仅供读者参考。)
(责编:陈羽、刘圆圆)
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